Politiques d'échange et remboursement

Les retours et les échanges de marchandise doivent être effectués dans les 15 jours suivant la date d’achat et reçus chez Zen Inspiration dans les 21 jours suivant la date d'achat.  Veuillez écrire un courriel à info@zen-inspiration.com avec la mention RETOUR ou ÉCHANGE dans l'objet. Nous vous contacterons afin de vous communiquer l'adresse de retour.  Nous procéderons au crédit dans les 5 jours ouvrables dès que la marchandise sera reçue chez Zen Inspiration. Vous serez avisé par courriel dès que ce sera complété. 
Conditions de retour :   

• Les articles à prix réduit ne peuvent être remboursés ou échangés.  
• Aucun retour et échange sur les produits d'hygiène corporel.  
• À noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.  
• Les frais de retour sont à la charge des acheteurs.  
• L'article doit être retourné dans son emballage original et dans la même condition que lors de la réception de celui-ci. Les articles ne doivent pas avoir été altérés ou utilisés. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.